Boa leitura: [...] O Novo Consumidor, ou por Consumidor 3.0, pode ser entendido como o consumidor que apresenta características diretamente relacionadas ao novo ambiente mercadológico em que vivemos, farto em ofertas, abundante em opções, de comunicação verticalizada entre marcas e indivíduos e, acima de tudo, omnichannel - ou, em português, multicanal.
[...] Apresenta duas características principais: é altamente informado e empoderado! Sim, empoderado porque tem voz, porque tem poder de persuasão. Segundo estudos, um único consumidor insatisfeito influencia até 11 outras pessoas a respeito da sua experiência negativa com uma marca. Agora imagine nos Canais Digitais a escala que essa influência pode tomar.
[...] Agora, considere a existência do perfil do insta gram @novos produtos, que possui 2,1 milhões de seguidores. É um exemplo do empoderamento dos consumidores 3.0. Este perfil faz resenha crítica, positiva ou negativa, de novos produtos. Recentemente, tratou do lançamento da Hellmanns: Maionese Verde.
Acompanhe o que concluíram: “quando você pensa em maionese verde o que vem à cabeça? Salsinha? Cebolinha? Cheiro verde? Na cabeça da Maionese Hellmann's não é nada disso apenas CORANTE DE CLOROFILA. “Pra” que dar sabor com ingredientes naturais e temperos se pode apenas tingir com clorofila e fingir que é maionese verde? Quem aprovou isso? Óbvio que não tem sabor de nada, apenas maionese comum. #Deleta Da Prateleira porque de verde não tem nada, clorofila não dá sabor. Sabor zero, detalhe para imagem de salsinha no rótulo...essa indústria está uma piada.
À venda, mas não deveria, em supermercados de todo o Brasil. Preço R$8,25, Embalagem com 500 mg.” Meu caro aluno, sua tarefa neste fórum é:
1- Comentar sobre a atitude da indústria Maionese Hellmann's ao lançar um produto com estas características a um mercado exigente e empoderado.
2 - Como conquistar os consumidores, utilizando as ferramentas do composto mercadológico, considerando que as pessoas estão ainda mais sensíveis à empatia, ao acolhimento e a vivenciar experiências de valor?
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Resposta:
O Novo Consumidor, ou por Consumidor 3.0, pode ser entendido como o consumidor que apresenta características diretamente relacionadas ao novo ambiente mercadológico em que vivemos, farto em ofertas, abundante em opções, de comunicação verticalizada entre marcas e indivíduos e, acima de tudo, omnichannel - ou, em ...
Explicação:
só tenho o essa pergunta espero ter ajudado
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