Block ao descrever o trabalho de Consultoria apresenta 5 fases. Qual das alternativas não apresenta uma fase corretamente:
A) Definição de metas.
B) Entrada e Contrato.
C) Coleta de Dados e Diagnósticos.
D) Feedback e Decisão de agir.
E) Engajamento e Implertentação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A
Explicação:
Entrada e Contrato. Fase inicial do processo de consultoria. Nela são realizadas
reuniões entre as partes com o objetivo de i) definir um perfil inicial do
problema a ser trabalhado; ii) verificar a experiência do consultor em trabalhos
similares; iii) definir expectativas das partes; iv) assinatura de contrato.
b) Coleta de Dados e Diagnóstico. Busca de informações econômicas, técnicas e
sociais para construir o primeiro ponto de vista do consultor sobre o problema.
c) Feedback e Decisão de Agir. Análise dos dados coletados e descrição de um
panorama global do perfil gerencial da organização e dos principais problemas
que motivaram a contratação da consultoria. Planeja-se, nesta fase, a ação a ser
tomada pela organização juntamente com seus os líderes.
d) Engajamento e Implementação. Fase de agir sobre o planejamento proposto
que, sugere-se, seja realizada pela organização contratante. O consultor tem um
papel educador e condutor de algumas reuniões iniciais sobre o planejamento
para que a equipe envolvida no processo de mudança possa integrar-se ao
processo, inclusive legitimando-o.
e) Extensão, Reciclagem ou Término. Esta fase inicia com uma avaliação da fase
anterior, de sorte que se decida pela continuação ou não do processo. Em caso
de continuação, renova-se o contrato e inicia-se as fases novamente. Em caso
de descontinuação, finaliza-se o contrato.