Question

Blank e Dorf (2014), apresenta seis arquétipos de clientes, em que cada um deles apresenta personalidades distintas. Assinale a alternativa correta, quanto ao comportamento de compra citado pelos autores.

Alternativas
Alternativa 1:
Recomendadores “Capacidade de prejudicar o uso de produtos ou serviços”.

Alternativa 2:
Sabotadores "Adotam uma postura de economia na compra de produtos ou serviços"

Alternativa 3:
Formadores de opinião "Realiza um comparativo entre empresas, mas não expressa opinião".

Alternativa 4:
Tomadores de opinião "Capazes de influenciar o comportamento de compra de outra pessoa".

Alternativa 5:
Usuários Finais "Meus filhos sempre perguntam qual o laboratório de analises clínicas que eu recomendo".

Answer 1

Resposta Final: Alternativa 3

Alternativa 1: Falso. A assertiva presente nessa opção refere-se ao arquétipo de clientes Sabotadores, não Recomendadores.

Alternativa 2: Falso. O tipo de cliente descrito pela afirmativa que consta nessa opção corresponde ao arquétipo Compradores Econômicos, não Sabotadores.

Alternativa 3: Verdadeiro. De acordo com a proposição de Blank e Dorf (2014), a associação entre arquétipo de clientes e descrição correspondente está correta.

Alternativa 4: Falso. O perfil de cliente apresentado nessa opção refere-se ao arquétipo Influenciadores, não Tomadores de Decisão.

Alternativa 5: Falso. Essa opção descreve um perfil de cliente que coincide com o arquétipo Recomendadores, não Usuários Finais.