Question

Blackwell et al (2005) designaram o século XXI como o “século do consumidor”, onde a globalização traz nova correlação de forças entre esse consumidor e as empresas. Temas como comunicação integrada, atendimento a cliente, marketing de relacionamento, satisfação pela qualidade e fidelização a marcas são emergentes e determinam a sustentabilidade das instituições em um mercado cada vez mais competitivo.



Com base nas informações apresentadas, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas proposta:



I - A globalização, que inclui novas tecnologias, sociedade da informação e valores culturais em conflito permanente, age também na comunicação das organizações, impondo-lhes novas reflexões

PORQUE

II - O mercado como um todo e cada pessoa, em particular, exigem, valorizam, favorecem e elegem, como merecedores de sua atenção e foco de seus relacionamentos, empresas que adotem uma nova postura administrativa e de gestão, que atenda não só aos seus interesses, mas também aos de diversos públicos, comprometida com a obtenção de resultados favoráveis, com a sociedade e com a cidadania

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não justifica a I. INCORRETO

b.
As asserções I e II são proposições falsas.

c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. INCORRETO

Answer 1

a.  As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

Answer 2

d.  A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.  Também <<<INCORRETO>>>