Question

Benchmarking é um padrão de referência relativo a resultados e processos, que representam as melhores práticas e desempenhos para atividades similares, dentro e fora da companhia (TACHIZAWA, 2007).
A respeito da definição de benchmarking, podemos afirmar:
I – Trata-se de uma ferramenta de gestão que identifica uma organização modelo, cujos processos e práticas devem ser copiados para se chegar ao sucesso.
II – Pode ser aplicado, tendo como referência práticas de outras corporações ou práticas de áreas da própria empresa.
III – Deve ser pautado pelas práticas observadas na concorrência.
É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. I e III.
d. II, apenas. - Correto
e. I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

ll, apenas.

Explicação:

processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos

Answer 2

Resposta:

LETRA D) Apenas a II

Explicação:

Pode ser aplicado, tendo como referência práticas de outras corporações ou práticas de áreas da própria empresa.