Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organização do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor,bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa para a organização que aplicou o benchmarking
Soluções para a tarefa
O Benchmarking visa acompanhar os processos organizacionais concorrentes e os da própria empresa para melhorar as praticas administrativas.
É basicamente uma analise do mercado.
Essas incertezas surgem da falta de informações, tanto internas como externas, como é o caso da falta da execução de um plano de Benchmarking, que é basicamente a comparação entre bens e serviços.
Resposta:
Reciprocidade; Analogia; Medição; Validação
Explicação: Reciprocidade: quando solicitamos informações, estamos automaticamente disponibilizando a contrapartida;
Analogia: só será útil, se pudermos manter uma analogia nos processos da da organização;
Medição: é importante levantar dados sobre processos que levem aos resultados;
Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados.