Bandler e grinder modelaram habilidades de rapport demonstradas por milton h. Erickson, md em 1975, criando um modelo de competências que pode ser aprendido e praticado por quaisquer pessoas que queiram tornar-se excelentes comunicadores, líderes, professores, pais, etc. O rapport é uma das mais importantes habilidades de relacionamento interpessoal. A palavra rapport vem do francês, re (reciprocidade) + apporter (trazer consigo). Numa tradução livre poderíamos dizer que rapport significa aproximação recíproca entre duas ou mais pessoas, conexão verdadeiramente entre indivíduos, criando harmonia, cooperação e uma interação humana de alta qualidade. Acontece naturalmente entre duas pessoas que se afinizam por semelhanças, mas pode ser aprendido e estabelecido deliberadamente. O texto acima traz uma definição a respeito do que é o rapport. Tomando essa definição como referência, julgue as afirmativas a seguir em (v) verdadeiras ou (f) falsas
Soluções para a tarefa
Resposta: A resposta correta é:
V – F – V – F – V.
Corrigido pelo AVA
Explicação:
Sobre as definições de rapport, podemos afirmar que as afirmativas são em ordem V, F, V, F e V visto que este termo é oriundo da psicologia, e é comumente aplicado para designar a técnica de estabelecer uma ligação empática com outra pessoa, afim de facilitar a comunicação. Sendo assim, a alternativa correta a A.
Como aplicar o rapport nas empresas
Através desta técnica de comunicação podemos criar um elo de sintonia através da empatia com os colaboradores, para que haja um bom diálogo. Assim, o ouvinte se sente mais à vontade para se espressar e para ouvir, respeitando os limites do falante. Existem algumas ações que podem ser estabelecidas durante a técnica como:
- O espelhamento corporal sutil;
- O espelhamento sutil da voz, sempre mantendo um tom mais suave;
- A utilização das palavras corretas;
- A empatia prática.
A sua pergunta está incompleta, mas provavelmente as opções sejam:
- ( ) O Rapport é um fenômeno natural, ocorre quando pessoas percebem pontos de aproximação e concordância às outras.
- ( ) O Rapport é um fenômeno natural, que depende de reciprocidade, por isso não pode ser provocado unilateralmente.
- ( ) É possível estimular o Rapport unilateralmente, através de ações simples, com a intenção de criar e manter compreensão mútua e harmoniosa.
- ( ) Para estabelecermos Rapport, replicamos de maneira idêntica, através de espelhamento, os comportamentos do outro.
- ( ) Para estabelecermos Rapport, precisamos flexibilizar nosso comportamento, aproximarmo-nos do outro, criando sintonia e trazendo-o para perto de nós.
Das alternativas:
- A) V F V F V
- B) V V F F F
- C) F V F F V
- D) V F F F V
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