B) TAREFA 2:
Você, enquanto consultor da Gamma, sabe da importância de ter um relacionamento
baseado em credibilidade com seus clientes, sanando as dúvidas e criando vínculos com suas equipes
de trabalho. Em acordo com a Diretoria, ficou definido que após firmado contrato de consultoria com
as empresas clientes, um dos passos iniciais para se aproximar e compreender aquela realidade
organizacional é aplicar uma pesquisa que elucide as principais percepções dos colaboradores a
respeito do ambiente profissional, buscando adotar uma política estratégica de foco nos negócios por meio de pessoas. De acordo com Luz (2003), por meio da aplicação de um instrumento de coleta
de dados, é possível conseguir subsídios importantes para o contínuo aprimoramento do clima
organizacional. Baseado na SGA, indique:
a) Quais tópicos deveriam ser prioritariamente verificados durante a aplicação de um
instrumento de pesquisa de clima organizacional;
b) Qual seria o modelo de aplicação escolhido (impresso ou on-line) e
c) A justificativa da escolha pelos itens apresentados.
Soluções para a tarefa
a) Os tópicos que devem ser verificados com prioridade no decorrer da aplicação de um instrumento de pesquisa de clima organizacional são a liderança e a clareza. Visto que a liderança auxilia em diversos aspectos organizacionais e a clareza possibilita maior crescimento.
b) O modelo de aplicação escolhido deve ser o online, pois as características do mesmo são mais vantajosas para o caso descrito.
c) Tanto a liderança quanto a clareza e o modelo online auxiliam na correta adoção de um SGA - Sistema de Gestão de Atendimento.
Como podemos definir o clima organizacional?
O clima organizacional corresponde à representação momentânea da relação existente entre a organização e os colaboradores da mesma. Ou seja, são as características do ambiente organizacional, como as preocupações, as percepções e também as necessidades.
Saiba mais sobre clima organizacional em: https://brainly.com.br/tarefa/30597434
Bons estudos!
