b) As cartas de reclamação são ferramentas importantes para o consumidor, uma vez que o per-
mite reivindicar seus direitos de compra. Tendo isso em mente, a reclamação de Alice foi bem
realizada? A empresa seria capaz de atender ao pedido da garota?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Sim. Além de ser um direito dela,a várias outras garotas tem o mesmo gosto para roupa sem ser importa com a diferença de gênero
Explicação:
eu coloquei isso , e perguntei o meu professor e estava correto
Sim. É correto afirmar que a reclamação de Alice foi bem realizada.
Texto-base: Reclamação da GAP (2017)
Na carta de reclamação, é possível observar que a pequena Alice (de 5 anos) faz uma reclamação com relação às estampas das camisetas que eram vendidas para meninos e meninas.
Basicamente, ela queria uma camiseta com alguma estampa de super-herói, rock and roll e esportes. No entanto, a reclamação foi feita com base nas camisas femininas, que não tinham as mesmas estampas que as camisetas femininas.
Por fim, é correto considerar que a empresa seria capaz de atender ao pedido da garota. Para isso, a empresa poderia passar a trabalhar com pedidos personalizados, isto é, colocar as estampas de acordo com as preferências e gostos dos consumidores.
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