Question

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - Com a tendência dos produtos em se tornarem verdadeiras commodities, torna-se extremamente necessário gerenciar o nível de serviços ofertado aos clientes.
PORQUE

II - Os serviços são compostos de atividades de natureza mais ou menos intangíveis, que são ofertados como soluções para os problemas dos clientes.

Answer 1

Acredito que seja...
As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I.