Question

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

Devido à avaliação do consumidor e aos processos de compra mais complexos para os serviços, é importante que os gerentes compreendam como os clientes encaram a oferta de serviço.

PORQUE

Seja qual for o ramo, as empresas precisam pensar em desempenhar bem todas as ações e reações que os clientes percebem estar comprando, e precisam estar certos de quais dessas várias interações constituem o produto básico e representam elementos suplementares ao serviço.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


ALTERNATIVAS




As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.




As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.




A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.




A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.




As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.