Avaliação proficiência administração F Questão 13 "O comportamento organizacional é a análise da conduta das pessoas e as implicações que a ela causa no ambiente de uma organização. O objetivo é alcançar maior compreensão acerca da conjuntura empresarial para conceber o desenvolvimento contínuo e seguro do trabalho no dia a dia." (MARQUES, 2018). Ainda, Marques (2018) comenta que “é dever de a organização oferecer benefícios e um ambiente de trabalho harmônico que estimule a motivação, o engajamento e a co-criação. A aplicação de ações referentes à essa área de conhecimento irá mostrar aos colaboradores que a empresa está interessada em desenvolver cada um da melhor maneira Privacy Options te sentido, Gabriel, administrador da empresa Flowers comentoudcom Queiroz, gestor de pessoas, que aumentou a reclamação dos clientes da empresa, frente o POR O Digite aqui para pesquisar
Soluções para a tarefa
Resposta:
E) I, II e III.
Explicação: corrigido pelo ava
"O comportamento organizacional é a análise da conduta das pessoas e as implicações que ela causa no ambiente de uma organização. O objetivo é alcançar maior compreensão acerca da conjuntura empresarial para conceber o desenvolvimento contínuo e seguro do trabalho no dia a dia." (MARQUES, 2018).
Ainda, Marques (2018) comenta que "é dever de a organização oferecer benefícios e um ambiente de trabalho harmônico que estimule a motivação, o engajamento e a co-criação. A aplicação de ações referentes à essa área de conhecimento irá mostrar aos colaboradores que a empresa está interessada em desenvolver cada um da melhor maneira possível.".Neste sentido, Gabriel, administrador da empresa Flowers comentou com Queiróz, gestor de pessoas, que aumentou a reclamação dos clientes da empresa, frente o atendimento das equipes. Dizem que os colaboradores estão desmotivados a trabalhar e parecem desconhecer os produtos da empresa. Então, Queiróz sugeriu três medidas para a resolução desta situação.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira medida é envolver as lideranças em um comitê. Como são elas as responsáveis pelo engajamento de suas equipes, precisam encontrar meios para resolver o problema do "desânimo no atendimento".
II. Além disso, faz-se necessário focar no desenvolvimento das equipes, de forma educacional. Pessoas capacitadas, por excelência, são mais motivadas, visto que conhecem com o que estão trabalhando.
III. Porém, todas as ações precisam refletir em um aumento no desempenho dos colaboradores. Pessoas mais motivadas trabalham melhor e por consequência aumentam a sua performance individual.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, II e III.