Question

Ava
KULU
O comportamento do consumidor possui um vasto campo de pesquisa por tratar-se de uma fonte
inesgotável de dados e levar em consideração a forma como as pessoas se comportam diante do processo
decisório de compra. Outro aspecto de grande relevancia é frisar que cada consumidor é único e possui
suas particularidades, o que gera a dinamicidade do mercado, principalmente após o surgimento dos
consumidores virtuais, pois esse nicho de mercado é composto pelas mais diversas pessoas, de todos os
cantos do mundo, compartilhando do mesmo ambiente virtual Sendo assim, tratar de comportamento de
compra do consumidor requer o estudo aprofundado dos mais variados tipos de consumidores para poder
tratar cada um de maneira a satisfazer as suas necessidades e desejos, fidelizando-os e gerando
beneficios rentáveis as organizações. O advento da tecnologia da informação proporcionou a quebra de
fronteiras comerciais e diminuiu a distância entre as pessoas, fazendo com que as elas pudessem comprar
e vender produtos para o mundo todo.
São diversos os fatores que influenciam o processo de decisão de compra do consumidor, entre eles
encontram-se os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo o cultural aquele que exerce
maior influência sobre as pessoas.
Sobre os fatores que influenciam o processo de compra, analise as sentenças a seguir
1- A cultura pode ser entendida como um conjunto de crenças ideias, valores e percepções que dão aos
consumidores um comportamento análogo ao dos demais indivíduos que compartilham da mesma cultura
11- Desde os primórdios os seres humanos estão obrigados a viver em sociedade, assim sendo, o
comportamento dos indivíduos está sempre ligado às interações sociais as quais ele está atrelado no
ambiente em que vive
III- São muitas as características pessoais do comprador que o influenciam no processo de decisão de
compra, tais como a idade, o estágio no ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, autoimagem.
estilo de vida e valores
IV- No momento em que uma necessidade surge um estado de tensão conduz o consumidor a satisfazê-la.
tentando dessa forma, reduzi-la ou eliminá-la.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta
AO Apenas as afirmativas le ll estão corretas
В.
O Apenas as afirmativas Il e lll estão corretas
c
O Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
D.
O Apenas as afirmativas 1. ll elll estão corretas
E O As afirmativas 1. l, llle IV estão corretas

Answer 1

Considerando o processo de compra, estão corretas as afirmativas: l, lll e IV. Letra E.

I. Correta. A cultura consiste no agrupamento de crenças, ideias, valores e percepções que fazem com que os consumidores de mesma cultura tenham mesmo comportamento.

II. Incorreta. Desde a antiguidade, os seres humanos vivem em sociedade, onde o comportamento é influenciado pelas interações sociais, mas o ambiente não é o único elemento envolvido.

III. Correta. O comprador apresenta características pessoais que se relacionam com o processo de decisão de compra.

IV. Correta. Quando surge uma necessidade, os consumidores procuram satisfazer a mesma.

Bons estudos!