Question

Av - Negociação e Gestão de Conflitos - Cl
6)Em uma negociação a informação e muito importante, tanto de autoconhecimento quanto de conhecimento do outro. Assim como, o poder e o tempo. Todos esses elementos ditarão os rumos da negociação

Analise as assertivas a seguir:

I – Quando maior a quantidade e melhor a qualidade das informações mais garantido será o resultado da negociação.

II – As reuniões devem ser iniciadas com postura agressiva, para mostrar quem tem o poder.

III – O negociador não deve dar a oportunidade ao outro de falar, pois assim, o deixara confuso.

E correto o que se afirma em:

Alternativas:


a)Apenas I.

b)Apenas II

c)I e II.

d)II e III.

e)I e III.


7)Após o grande sucesso do filme "Uma Mente Brilhante" que foi vencedor de várias premiações de Oscar nas categorias de Melhor Filme, Melhor atriz coadjuvante, melhor roteiro adaptado e melhor diretor, a teoria dos jogos tornou-se famosa. Sobre a teoria dos jogos, analise as assertivas a seguir:

I – A teoria dos jogos foi desenvolvida por sociólogos, contudo, e também utilizada na matemática e economia.

II – O Dilema dos prisioneiros e a única aplicação pratica da teoria dos jogos.

III – Embora não tenha criado a teoria dos Jogos, Nash contribuiu com ela com o que chamamos de teoria do equilíbrio de Nash.

IV – A teoria recebeu o prêmio Nobel por conseguir desenvolver estratégias que levam em consideração aspectos emocionais e racionais concomitantemente.

Agora assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:

Alternativas:


a)Apenas I.

b)Apenas III.

c)Apenas III e IV.

d)II, III , IV.

e)I, III, IV.


8)As organizações ao estabelecerem sua política, estão pontuando qual sua visão, missão, e valores, o que implica em seus princípios éticos e morais. Sobre a ética empresarial é correto afirmar que:

Alternativas:


a)O código de ética é obrigatório para as empresas.

b)A ética contrapõe o objetivo da empresa que é o lucro.

c)O código de ética gera entraves para a competitividade da empresa.

d)É utilizado somente por ONGS.

e)A implantação do código de ética fortalece a imagem da empresa.


9)Analise o seguinte contexto:

Ana trabalha em uma empresa de grande porte, sua equipe de trabalho é composta por 15 funcionários. Uma das colegas de Ana é sempre solicita para lhe ajudar e lhe dar conselhos, por isso, todos no ambiente de trabalho acreditam que as duas tenham uma boa relação. Contudo, constantemente Ana sente-se irritada com os conselhos da colega, pois sente dúvidas com relação às instruções que lhe são passadas. A falta de confiança de Ana em sua colega tem lhe deixado bastante confusa, pois, ela não consegue definir com clareza se há uma amizade verdadeira entre elas, ou se sua colega quer lhe sabotar.

Sobre a situação descrita é correto afirmar que:

Alternativas:


a)trata-se de um conflito percebido, já que embora ninguém detecte o problema Ana já o percebeu.

b)embora Ana queira lutar contra o fato de que sua colega compete com ela trata-se de um conflito do tipo manifestado.

c)trata-se de um conflito do tipo experienciado, pois, as dúvidas têm perturbado psicologicamente Ana.

d)neste tipo de situação não há conflitos, visto que não há uma divergência entre as partes.

e)Ana está com problemas psicológicos e emocionais oriundos de sua vida pessoal e não sabe separa-los do profissional.


10)Os conflitos surgem como uma consequência do embate ou divergências entre as partes, assumindo diferentes intensidades e gerando consequências para as organizações.

Analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:

I – Os conflitos socioemocionais são aqueles que decorrem de fatores psicológicos ou psiquiátricos do indivíduo.

II – Quando uma tarefa depende de sua antecessora para ser despenhada pode surgir um conflito de processo.

III – Para que um ambiente organizacional seja sadio a distribuição de poder precisa ser igualitária.

IV – A definição clara das normas institucionais evita a disseminação e o surgimento de conflitos.

É correto o que se afirma:

Alternativas:


a)apenas na assertiva I.

b)apenas nas assertivas II e III.

c)apenas nas assertivas II e IV.

d)nas assertivas II, III e IV.

e)nas assertivas I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta conforme segue:

6 - a)Apenas I.

7 - b)Apenas III.

8 - e)A implantação do código de ética fortalece a imagem da empresa.

9 - c)trata-se de um conflito do tipo experienciado, pois, as dúvidas têm perturbado psicologicamente Ana.

10 - c)apenas nas assertivas II e IV.

Answer 2

Sobre a negociação de conflitos, podemos constar que as respostas, em sua respectiva ordem são:

• 6) A - Apenas a I, pois o resultado positivo em uma negociação provém de uma apresentação bem argumentada, com a maior quantidade de informações possíveis para que a proposta seja bem compreendida.

• 7) B - Apenas a III, pois a teoria de Nash consta que nenhum jogador tem a ganhar mudando sua estratégia de maneira unilateral.

• 8) E - A implantação do código de ética fortalece a imagem da empresa, pois uma empresa que possui código de ética além de reduzir fortalecer a sua imagem inspira clientes e colaboradores a acreditarem em seu propósito.

• 9) C - Trata-se de um conflito do tipo experienciado, pois, as dúvidas têm perturbado psicologicamente Ana. No caso, Ana precisa buscar melhorar tanto em âmbito social quanto profissional. O ideal é que ela procure um auxílio psicológico para conseguir lidar com estas questões.

• 10) C - É correto o que se afirma somente nas opções II e IV. Pois, ao contrário do que consta na afirmativa I, os conflitos socioemocionais variam muito mais do que fatores psicológicos de um só indivíduo e, sobre a afirmativa III, para um ambiente organizacional ser saudável, é necessário haver uma distribuição de poder que seja de acordo com os cargos a serem atribuídos, buscando o respeito mútuo entre os colaboradores e sócios.

Como lidar com conflitos empresariais?

Dependendo do tipo de conflito, podemos implementar diversas soluções. Porém, há quatro passos-chave que auxiliam o gestor a resolver de maneira eficaz principalmente quando é necessário tomar uma providência rápida.

Os quatro passos

• Compreensão dos fatos: entender o que ocorre, a natureza do conflito e quem realmente está envolvido. É necessário prestar atenção em todas as posições, ouvir diferentes pontos de vista e fundamentalizar as informações obtidas para poder compreender, no caso ser o mediador, sem favorecer nenhum dos lados, apenas ouvir com empatia;

• Negociação: Independente do que esteja ocorrendo, é importante que as partes que estão envolvidas no conflito estejam abertas à resolução do mesmo, para que seja possível negociar uma solução que agrade ambas;

• Estabelecimento: Após negociar, o mediador está pronto para estabelecer e colocar em prática a resolução do conflito em questão;

• Supervisão: Agora que o conflito foi devidamente compreendido, negociado e estabelecido, é necessária a supervisão pois é possível que o mesmo não seja resolvido. Imprevistos acontecem, e é importante acompanhar a situação afim de realmente pôr um fim nele.

Espero ter ajudado! Que tal aprimorar os seus estudos aprendendo sobre gestão de pessoas? Acesse https://brainly.com.br/tarefa/25222534

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