Atualmente pode-se observar organizações que atendem a um público cada vez mais globalizado, algo que demanda um grande conhecimento do público-alvo dessas organizações para que venham a oferecer produtos e serviços que sejam capazes de suprir as necessidades de seus clientes. Uma empresa consegue atender de forma eficiente ao seu público se tiver uma boa capacidade de comunicação.
Soluções para a tarefa
Apesar de você ter esquecido de colocar o restante da pergunta, deixarei algumas considerações importantes que podem te ajudar na resolução dela.
Sim, podemos afirmar que esta assertiva está correta.
A comunicação é essencial para o recebimento de críticas construtivas e elogios, descoberta das grandes dores dos clientes (principais problemas) e recebimento de sugestões para melhorar produtos e serviços.
Nesse sentido, a comunicação com os clientes pode ocorrer pelos mais variados canais, como a internet (via redes sociais online e chats), telefone, e-mail (mala direta), dentre outros.
Espero ter contribuído!
Resposta:
Alternativa A Pág. 24
Explicação:
No mundo globalizado dos negócios, não basta que as empresas ofereçam bons produtos ou serviços com preços convidativos. Não basta que as empresas possuam estruturas atrativas. É necessário informar, mostrar, tornar público, ser conhecido.