Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de gestão da qualidade mais eficazes e eficientes. Conseqüentemente, aumentam não só a satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários, empregados, fornecedores, entre outros. Considerando essas informações, analise as afirmações a seguir.
I. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização.
II. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade.
III. O ciclo PDCA, composto de quatro etapas – planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir corretivamente (Act) - é uma ferramenta utilizada no gerenciamento da qualidade, com o objetivo de controlar os processos.
Em relação à gestão da qualidade de uma determinada organização, é (São) correta(s) a(s) afirmação(ões):
A Nenhuma assertiva está correta.
B Apenas UMA assertiva está correta.
C Apenas DUAS assertivas estão corretas
D TODAS as assertivas estão corretas.CORRETA
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letra D Todas as alternativas estão corretas
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