Question

Atualmente, observamos que os clientes dos serviços de saúde estão cada vez mais exigentes, em busca de serviços resolutivos, rápidos, seguros e com preços acessíveis. Logo, é imprescindível que sejam pensados meios de avaliar a assistência à saúde prestada para mensurar se os objetivos propostos pela instituição foram alcançados. Para tanto, podemos utilizar algumas ferramentas durante o processo de avaliação de um serviço de saúde.

Sobre o tema discutido no trecho acima, assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome de algumas destas ferramentas:

Escolha uma:
a. Ciclo PDCA; Rastreio de Incidentes; e Folha de Intervenções.
b. Diagrama de Pareto; Ciclo PDCA; e Cronograma de Pesquisa.
c. Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Donabedian; e Ciclo de Causa de Efeito.
d. Folha/lista de verificação; Rastreio de Incidentes; e Diagrama de Avedis Donabedian.
e. Brainstorming; 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke); e Ciclo PDCA.

Answer 1

ALTERNATIVA E: Brainstorming; 5S; (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) e Ciclo PDCA.

Answer 2

Resposta:

Brainstorming; 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke); e Ciclo PDCA.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

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