Question

Atualmente existem vários tipos de sistemas de gestão organizacional e quando falamos de processos de implementação e certificação, muitas são as normas que são utilizadas como referência. Entretanto, analisando historicamente, percebemos uma evolução e disseminação dos sistemas de gestão. Em que temas como responsabilidade social e sustentabilidade passaram a receber mais atenção. Diante deste cenário a Associação Brasileira de Normas Técnicas – a ABNT – decidiu elaborar a ABNT NBR 16001, que estabelece requisitos mínimos relativos a um sistema de gestão da Responsabilidade Social. Chatalov R. C.S., Matos N. C. S., Ayres W. D.. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando o que estudamos sobre normas e certificações, referente a NBR 16001, é correto afirmar que o plano PDCA significa:

Answer 1

PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta usada na gestão da qualidade dos processos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir).

#timederespostas

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