Atualmente, em uma mesma categoria de produto, as diferenças entre os modelos são muito pequenas, pois o acesso à informação sobre os produtos concorrentes e a possibilidade de replicar inovações tecnológicas é muito rápida. Isso se denomina comoditização. Sobre este tema, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I ? A comoditização permite ao consumidor encontrar inúmeros produtos similares para sua seleção e escolha.
II ? Mesmo produtos básicos, como uma bolacha salgada, podem sofrer um processo de diferenciação, ao adequá-la a situações específicas de consumo do público.
III ? Uma vez que as inovações tecnológicas podem ser replicadas rapidamente, não é relevante para as empresas investirem em diferenciação.
IV ? O esforço das empresas posicionarem seus produtos de forma diversa intensifica o efeito da comoditização.
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Somente I, II e IV estão corretas.
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Resposta: II e III, apenas.
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