Question

Atualmente, as organizações contam com um sistema que é constituído por um conjunto de procedimentos e processos organizados e interligados a um modelo estratégico de gestão de negócios com a intenção de levantar o máximo possível de informações dos clientes.

Qual a denominação do sistema de informação integrado com todas as atividades da empresa que tem como foco o cliente?

Escolha uma:
a. Pesquisa de marketing.
b. Marketing.
c. Customer Relationship Management.
d. Sistema de Informações de Marketing.
e. Inteligência de marketing.

Answer 1

letra  c. Customer Relationship Management. gestão de relacionamento com cliente

Answer 2

R. c. Customer Relationship Management.