Question

atualmente as empresas se caracterizam pela constante mudança adaptando-se a cada momento em prol de sua sobrevivência
no mercado. com o intuito de melhorar a qualidade vem se utilizando o gerenciamento de processos como ferramenta de competitividade. quanto ao gerenciamento de processos podemos dizer que :

Answer 1

100% de certeza:

"identificar tanto os clientes quanto os fornecedores, assim como as entradas e saídas de cada processo."