Question

Atualmente a sociedade vive na era da informação, cada vez mais rápida e em constante evolução. Diante desse contexto se faz necessário uma adaptação a essa realidade, de forma a melhorar a comunicação entre marca e consumidor. Conforme Segundo Dias (2003) e Kotler (1998), o plano de comunicação em Marketing é parte do plano estratégico de marketing, portanto deve estar alinhado com os objetivos e estratégias definidos nesse documento. Sobre o Plano de Comunicação assinale a alternativa correta.



I. O objetivo da comunicação é identificar o que realmente a empresa almeja para determinar as diretrizes estabelecendo uma comunicação eficiente.

II. Entender quem é o público, os hábitos, seus interesses são pontos importantes para entendermos as formas, mensagens e tipos de comunicação a serem utilizados.

III. O Canal de comunicação mais eficaz é o rádio, pois em algum momento todas as pessoas tem acesso.

IV. A seleção do canal de comunicação a ser utilizado, é determinada especificamente pelas áreas de atuação de cada segmento.


Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, III e IV, apenas.

Answer 1

O plano de comunicação estratégica de uma empresa deve priorizar a comunicação de todas as formas possíveis, escrita, falada e até mesmo gesticulada, pois no geral a comunicação é a principal fonte de problemas administrativos, comerciais e de imagem da marca no mercado, de fato a comunicação é uma ferramenta de extrema importância.

Os canais de comunicação tem como principais funções a de ligar a empresa ao cliente, receber feedback do cliente, e lhe enviar propostas, além de ser um meio de pesquisa do comportamento e das necessidades dos clientes.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

a. I e II, apenas

Explicação:

corrigida