Question

ATIVIDADE UNICESUMAR, PRECISO MESMO DE AJUDA!!!!

Existem muitos procedimentos a serem seguidos para uma implantação da Governança de TI com sucesso, esse processo pode ser realizado por um servidor interno, local, ou por um serviço em nuvem. É muito comum trabalhar com um sistema híbrido, no qual parte dos serviços é feita localmente e outra utilizando a Cloud Computing.

BARBOZA, Weslley de Souza; PEREIRA, João Messias; FEITOSA, Yuri Rafael Gragefe. Gestão de Serviços em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019.

Nesse contexto, alguns executivos, empresários e especialistas expuseram suas opiniões sobre as práticas de gestão de TI:
I. A gestão consiste em um alinhamento dos objetivos de TI aos objetivos estratégicos da empresa. O empresário explica: “A ideia básica é garantir que os serviços de aplicação que a empresa precisa para operar e gerenciar seus processos de negócio sejam oferecidos no tempo certo, com qualidade, gerenciamento e alta disponibilidade".
II. Um especialista lembra que existem alguns modelos de gestão de TI disponíveis no mercado que podem ser usados como base para uma boa administração. “Todas as ferramentas e modelos disponibilizados devem ser utilizados, principalmente aqueles que o concorrente está usando e os que estão em evidência no mercado. A empresa precisa buscar a essência de cada modelo e aplicá-lo".
III. Muitos gestores apostam nas tecnologias esperando dados precisos e rápido ROI. Segundo o executivo "Somente os modelos de alta disponibilidade, com altíssima tolerância a falhas, não apresentam margens de erros".
IV. Modelos de gestão de TI recomendados pelos especialistas incluem: CMMI (Capability Maturity Model Integration), PMBOK (Project Management Body of Knowledge) e modelos de governança como COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
V. Muitas empresas confundem a tendência de inovação com a necessidade de transformação. Os especialistas explicam que as organizações necessitam combinar os dois fatores. Segundo eles as empresas devem apostar todos os seus recursos em projetos inovadores e pensar na transformação como uma necessária melhoria do que já existe, embora a transformação não garanta a base para implantar projetos inovadores. “A inovação sempre gera recursos", afirmam.
VI. De acordo com um executivo, “duas atitudes são fundamentais para gerenciar erros e falhas de TI: uma é mitigar os riscos eliminando ao máximo as interrupções não planejadas e a outra é ter um Plano de Continuidade de Negócios e um processo de gestão que rapidamente recuperem erros e desastres".

As afirmações que representam boas práticas de gestão de TI são:
Alternativas
Alternativa 1:
I, III e V, apenas.

Alternativa 2:
I, IV e VI, apenas.

Alternativa 3:
II, III e V, apenas.

Alternativa 4:
II, IV e VI, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III, IV, V e VI.

Answer 1

Resposta:

I, IV, VI

Explicação: