ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Logística reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Pode se considerar logística reversa de pós-venda as seguintes atividades:
Retornos de produtos defeituosos ou danificados, vendas de carros usados, vendas de roupas usadas.
Retorno de produtos em consignação, reutilização de plásticos e reutilização de cartuchos manufaturados.
Incorreto
Retornos de produtos defeituosos ou danificados, vendas de carros usados, vendas de roupas usadas.
Retorno por erros de expedição, reciclagem de latas de alumínio, e reuso de água.
Retorno de produtos fora de moda, por prazo de validade próximo de expirar e por substituição de componentes
Soluções para a tarefa
Resposta: LOGÍSTICA REVERSA
Explicação:
Questão 1
A logística reversa de pós-venda envolve o planejamento, a operacionalização e controle do fluxo de retorno dos produtos de pós-venda devolvidos por diversos motivos. Esses motivos foram agrupados em categorias comerciais, por garantia/qualidade e substituição de componentes.
Um produto que tenha retornado pelo seguinte motivo: "Manutenção, recolhimento de produto do mercado" está classificado em que categoria?
A) Categoria garantia/qualidade tipo recall de produtos.
Questão 2
Os mercados têm demandado que as empresas se preocupem, cada vez mais, com a melhora no seu desempenho ambiental. Quando esta melhora acontece, a empresa consegue uma maior inserção em mercados exigentes e obtém expressiva melhora na sua imagem corporativa junto aos clientes e à comunidade.
A qual fase evolutiva das práticas de gestão ambiental corresponde a seguinte descrição?
É a fase em que as organizações não consideram a variável ambiental como uma oportunidade de negócios, mas sim como um entrave ou dificuldade para o sucesso das estratégias organizacionais.
E) Especialização funcional.
Questão 3
As empresas conseguem maior possibilidade de inserção num mercado cada vez mais exigente em termos ecológicos, e melhoram a sua imagem junto aos clientes e à comunidade, se atuarem para na melhora no seu desempenho ambiental.
A qual fase evolutiva das práticas de gestão ambiental corresponde a seguinte descrição?
Entende-se o meio ambiente como uma oportunidade de negócios. Nesse sentido, buscam-se oportunidades no mercado que possam ser exploradas por meio de uma abordagem ambiental proativa. São elaboradas, portanto, estratégias, as quais se destacam pela participação ativa de todos da organização em prol de vantagens competitivas.
A) Integração externa.
Questão 4
A logística reversa do pós-venda cuida da devolução de produtos com pouco ou nenhum uso, que são devolvidos entre os elos da cadeia de distribuição direta ou pelo consumidor final, sendo reintegrados ao ciclo de negócios.
As embalagens fazem parte da logística do pós-venda na forma de retorno contratual.
Escolha a alternativa que contém as asserções com as informações corretas sobre as embalagens.
I – Embalagens Secundárias são as embalagens que estão em contato direto com o produto e que definem o tipo de material constituinte as dimensões adequadas compatíveis com as fases logísticas seguintes, os aspectos estéticos e mercadológicos, os aspectos e a tecnologia de utilização, entre outros cuidados.
II - O maior desafio para a recuperação de embalagens é o gerenciamento no sistema de transporte e distribuição destas embalagens no que se refere ao seu rastreamento durante o fluxo de materiais.
III – As funções tecnológicas das embalagens são: transmitir informações, despertar desejo de compra e vencer a barreira do preço.
A) Está correta apenas a asserção II.
Questão 5
A introdução e aplicação dos conceitos de logística reversa não visam somente proporcionar lucros quanto ao reaproveitamento ou redução de consumos de terminadas matérias-primas, ou que venha somente para colaborar com a imagem da organização (de forma intangível), seu emprego proporciona impactos positivos para o meio ambiente onde a organização está inserida.
Logo, a entrega de bens e serviços com preços competitivos que satisfaçam as necessidades humanas e tragam qualidade de vida, reduzindo progressivamente impactos ambientais dos bens e serviços, através de todo o ciclo de vida, pertence a qual princípio presente na Logística Reversa?
Assinale a alternativa correta.
E) Princípio da Ecoeficiência
Questão 6
As organizações tem repensado seu modo de atuar, buscando adequar-se às novas exigências por responsabilidade ambiental. Isto é uma demanda do atual cenário dos negócios. Além disso, as empresas precisam considerar as questões econômicas que estão envolvidas nestas novas exigências.
Analise as asserções a seguir:
I - As organizações vêm optando por práticas ambientalmente responsáveis, principalmente preocupadas com sua imagem e reputação, seguida das exigências do licenciamento ambiental, dos regulamentos ambientais e, destacando-se, a política interna da empresa.
PORQUE
II - No novo ambiente de negócios, a imagem e reputação da marca, que se baseiam na síntese de como os stakeholders (clientes, fornecedores, governos, acionistas, organizações não governamentais, mídia, colaboradores, concorrentes) veem a empresa, tornam-se importantes fatores estratégicos, e influenciam fortemente o preço das ações e a fidelidade dos clientes.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 7
Para que chegássemos a uma sociedade caracterizada como sociedade do consumo, vários papéis foram desempenhados por atividades diferentes.
Assinale a alternativa com o principal papel da logística na construção da sociedade de consumo.
B) Garantiu o acesso da população aos diversos tipos de bens.
Questão 8
Podemos afirmar que o planejamento é um componente essencial para a organização, pois, ele estabelece as preeminências organizacionais e pode ajudar a promover a melhoria sistemática no desempenho de uma organização como um todo, levando-a se tornar mais competitiva. Com o intuito de fazer com que o planejamento possa ser mais bem compreendido e executado, normalmente é realizado o seu desdobramento.
Em qual nível de planejamento são englobadas questões de natureza mais ampla, tais como: O que será feito com o resíduo; o local onde buscar os geradores ou fornecedores de resíduos; a capacidade de transporte e recepção que necessitamos e quando devemos aumentá-la?
B) Nível estratégico.
Questão 9
A Lei que estabeleceu a política nacional de resíduos sólidos (PNRS) e é seu principal instrumento regulamentador, definiu o conceito e a implantação da Logística Reversa no Brasil.
Ela estabelece, entre outras coisas, as atribuições de cada stakeholder no processo.
Assinale a alternativa que corresponde a uma obrigação dos comerciantes.
B) Instalar locais específicos para a coleta (devolução) destes produtos.
Questão 10
Os plásticos são materiais de extrema versatilidade, o que os torna um dos materiais mais extensivamente utilizados para a satisfação de necessidades humanas. Eles possuem propriedades de durabilidade, estabilidade e resistência à desintegração. Mas os plásticos também são alguns dos maiores vilões ambientais. Ainda assim, o material plástico é o principal produto reciclável. O potencial ambiental e econômico desperdiçado com a destinação inadequada de plásticos é de, em média, R$ 5,08 bilhões por ano.
Escolha a alternativa com os termos corretos para completar, correta e respectivamente, as lacunas da asserção abaixo:
O índice brasileiro de reciclagem de plástico na fase pós-consumo é considerado _________, com (22%) no ano de 2012. O ______ talvez seja o segmento que vem obtendo melhor resultado, com taxas de reciclagem pós-consumo da ordem de 60%.
E) baixo; PET (politereftalato de etileno).
Questão 11
O capitalismo é o modo de produção dominante no mundo, nos dias de hoje, e isso tem evidentes implicações sobre a logística. Por conta desta condição, o profissional de logística precisa conhecer muito bem as características deste sistema.
Analise as afirmações a seguir, verifique se são V (verdadeiras) ou F (falsas) e escolha a alternativa correspondente.
( ) Sistema político e econômico que se iniciou na França, Inglaterra e Alemanha, no final do século XVIII e início do século XIX, por causa da Revolução Industrial, espalhando-se pelo mundo afora.
( ) O valor do capitalismo está no bem-estar das pessoas, e não no consumo.
( ) A base do capitalismo está no vínculo entre comércio e consumo que gera lucro.
( ) O sistema capitalista liga a produção em massa e o consumo para obtenção do lucro por meio da extração da matéria-prima, com o comprometimento de diversos recursos.
A) VFVV.
Questão 12
A Logística Verde é a área da logística que tem como objetivo a redução dos impactos das atividades logísticas sobre seu entorno (população e natureza), e que atua em 5 frentes de trabalho.
A qual frente de trabalho da logística verde estou me referindo quando afirmo que é a que busca a incorporação do meio ambiente como elemento-chave do modelo de negócio da organização, com iniciativas e programas ambientais?
A) Frente das Estratégias ambientais organizacionais no sentido da logística.