Question

Atividade de avaliacao de desempenho e gestao de competencias?

Na unidade 3, nós estudamos os modelos contemporâneos de avaliação de desempenho, seus métodos e procedimentos e também vimos alguns passos para o planejamento e elaboração de um instrumento de avaliação.
Vamos colocar isso em prática?
Para tanto, leve em consideração o cenário da empresa do estudo de caso proposto a seguir:

Estudo de caso – Empresa Gabriela

“5.2.1 Identificação das expectativas empresariais
0 sócio majoritário foi o fundador da empresa, mas começou a atuar na empresa, após a organização possuir três anos de existência, quando o mesmo adquiriu uma porcentagem maior da sociedade.
Os colaboradores recebem o salário no valor fixado pelo sindicato, o que o faz pagar um pouco abaixo das concorrentes, mas possuem uma grande expectativa em relação a promoções, ou o aumento da estrutura organizacional, possibilitando promoções para os colaboradores existentes na organização, já que a empresa espera aumentar sua produtividade no curto prazo. Somente os vendedores e o Gerente Geral, possuem comissões sobre as vendas.
O sócio majoritário, está otimista devido ao aumento das vendas, e com a possibilidade clara de efetuar investimentos para expandir o potencial produtivo da fábrica, desejando duplicar suas vendas, e seu faturamento.

5.2.2 Filosofia empresarial
A filosofia ou crenças básicas, baseiam-se em algumas regras básicas:
a) Manter, em qualquer circunstância, uma relação de respeito perante os colaboradores e colegas de trabalho;
b) Proporcionar o melhor atendimento aos clientes;
c) Estar sempre desenvolvendo produtos de melhor qualidade, a fim de atender melhor os clientes;
d) Desenvolver melhoramento nas condições de trabalho dos funcionários e vendedores.

5.2.3 Ambiente interno
5.2.3.1 Marketing
A Gabriella Revestimento Cerâmicos não possui um plano formal de marketing. As ações de promoção ao longo do ano se resumem em alguns outdoors espalhados pelas cidades que possuem uma maior quantidade de vendas, torneios de futebol de pouca expressão, presentes na região carbonífera e algumas propagandas em jornais regionais.
0 principal foco de divulgação da empresa 6 a Feira Internacional de São Paulo, onde busca estar sempre presente, expondo seus produtos em Stander e proporcionando uma maior divulgação de sua marca. Outra fonte de exposição da marca é a sua página na Internet, onde apresenta a história da empresa, divulga os produtos e faz a venda caso o cliente assim prefira. Existe uma equipe responsabilizada pelas vendas, pela divulgação da marca e pela pesquisa, criação e desenvolvimento de novos produtos.

5.2.3.2 Finanças
0 setor ceramista passou por recentes crises de 2000 A fim de 2002 que deixou algumas cicatrizes em várias empresas da região, mas uma recuperação surpreendente aconteceu no ano de 2003, e continuou durante o ano de 2004, possibilitando novos investimentos, e novas contratações.
A maior dificuldade da empresa, é de barganhar com os fornecedores de grande porte, pois a empresa não necessita de compra de grande escala e o prazo para compra, menor que os prazos feitos nas vendas, gerando uma deficiência relacionada ao capital de giro. Enquanto a empresa compra à vista, vende à prazo. Com o aumento do faturamento, o capital de giro aumentara proporcionando, uma alavancagem financeira maior, para futuros investimentos pela empresa.

TEM MAIS ITENS SÓ QUE NÃO COUBE NA PERGUNTA DA ATIVIDADE. SERÁ QUE DAR PARA VC ME AJUDAR COM A RESPOSTA COM BASE NESSES ITENS?


Proposta de atividade:
Com base no cenário da empresa, e com as dicas e informações dispostas no e-book, proponha um modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela. O modelo de avaliação deve refletir as necessidades que a empresa apresenta, bem como, o conteúdo teórico quanto à definição do:
• método (Avaliação por objetivos, Balanced Scorecard, Avaliação de produtividade);
• quem avalia;
• competências mais relevantes a serem avaliadas dado o contexto da empresa;
• Avaliação quantitativa ou qualitativa (quais ações você escolheria);
Ao elaborar o passo-a-passo de sua avaliação de desempenho, não esqueça de justificar a escolha de cada método e procedimento.

Answer 1

O modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela pode ser o Balanced Scorecard,

Competências mais relevantes a serem avaliadas dado o contexto da empresa; são as de Marketing, Fornecedores e de Fluxo Financeiro.

Avaliação quantitativa ou qualitativa (quais ações você escolheria) neste caso pode ser qualitativa, onde já encontramos logo de cara deficiências nos canais de Marketing, Negociação com Fornecedores e no Capital de Giro da empresa.

Um dos principais pontos é que a empresa precisa investir no marketing para alcançar o maior número de vendas rapidamente, sendo a contratação de uma consultoria a melhor opção.

Em relação à negociação com fornecedores, com um maior pedido nas mãos será possível negociar compras maiores, aumentando o poder de barganha, pressionando os fornecedores para conquistar uma compra com maiores descontos ou à prazo, o que resultaria em maior fôlego para o Capital de Giro.

Essas são minhas sugestões para desenvolver o modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela.

Abraços!