ATIVIDADE 1 - RH - GESTÃO DO DESEMPENHO - 54/2022
QUESTÃO 1
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Olá!
Nesta atividade 1 vamos falar sobre feedback, acompanhe os 2 casos hipotéticos.
Caso 1: Quando um gestor precisa emitir um feedback para um colaborador que está com um projeto atrasado:
Pressionar um colaborador para entregar um projeto atrasado pode comprometer a qualidade da entrega e desmotivar o profissional.
Além disso, o mais importante é sempre mostrar os efeitos de uma ação e tentar entender suas causas, a fim de evitar que o erro persista.
Nesse caso, a conversa poderia seguir essa linha: “Vimos que o projeto não foi entregue na data prevista, encontrou alguma dificuldade no caminho? O que podemos fazer para finalizá-lo o quanto antes?
Da próxima vez que ver que algum projeto não será entregue no prazo, podemos conversar antes para tentar otimizar algumas ações a fim de que o prazo de entrega seja cumprido.
Caso 2 - Quando um gestor precisa emitir um feedback quando acontece um erro na operação de trabalho:
Todas as pessoas erram, mas em alguns casos esses erros podem ter grande impacto para as empresas. Assim, quando acontece uma falha é preciso apontá-la e tentar evitar que se repita.
O feedback nesses casos pode seguir a linha: “Aconteceu um erro nesta ação, na minha visão tal e tal atitudes poderiam ser tomadas para que ele não tivesse acontecido.
Na sua opinião, o que poderia ter prevenido o erro? Podemos aprender com isso para não mais acontecer e sempre que tiver alguma dúvida pode contar comigo.
Caro estudante, como podemos perceber através de nossos estudos e dos cases apresentados, o momento do feedback é um dos mais importantes, pois, por meio dele, o colaborador recebe o parecer se seu superior, podendo assim se desenvolver e/ou corrigir suas atividades profissionais. Porém, por mais que possa parecer algo simples, é comum que alguns gestores apresentem dificuldades em aplicar o feedback, principalmente em empresas onde esta prática não faz parte da cultura, enfrentando momentos que poderão levar a uma aplicação de maneira inadequada.
Elaborado pelo professor, 2022.
Neste contexto, se coloque no lugar do Gestor de Recursos Humanos de uma rede de eletrodomésticos, que através de uma pesquisa realizada pela empresa, identificou nos supervisores de vendas, dúvidas e dificuldades para emitir feedback para suas equipes, diante disso, você reuniu os supervisores para uma reunião online.
Sendo assim, durante a reunião, descreva com suas palavras aos supervisores quais os meios para que possam superar as dificuldades em emitir e receber um feedback
Soluções para a tarefa
Na reunião o Gestor de RH, com os supervisores de vendas, deve pedir o feedback de seus colaboradores, procurar identificar os pontos críticos em que as falhas acontecem para, juntos, adotarem ações para superar as dificuldades, eliminando falhas que comprometem a imagem da empresa.
O feedback permite apontar ações do presente para construir um futuro melhor e com mais resultados.
Qual a importância do feedback na comunicação?
As organizações prescindem do feedback de seus colaboradores para o negócio fluir, conforme seus objetivos. A comunicação entre os colaboradores deve ser uma prática amistosa e cordial, visando o sucesso nos relacionamentos.
O feed (alimentar) e back ( de volta), em inglês, significa a troca de informações entre pessoas que pretendem atingir os mesmos objetivos.
Entenda mais sobre feedback em:
https://brainly.com.br/tarefa/14761979
#SPJ1