Question

ATIVIDADE 1 - ENF SOFT - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS

A partir da matriz elaborada por Mello (2010), é possível identificar então quatro estilos diferentes de negociação: competição, cooperação, relacionamentos e indiferença. Esses estilos são adotados de acordo com o tipo de relacionamento futuro que se pretende com a outra parte, como também com o grau de conflito que se deseja assumir.”
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de conflitos e relacionamentos. Unicesumar, 2019, Pág. 121.

Suponha que você seja um desenvolvedor de software. Na reunião de planejamento das atividades da próxima quinzena o documento de requisitos especifica uma demanda que você entende sem sobra de dúvidas que não atenderá o que o cliente está esperando. Além disso, a execução dessa demanda poderá impactar em retrabalho, que implicará em custos adicionais. Ao conversar com o analista de requisitos ele lhe explica que se trata de uma “estratégia dele” a fim de que haja entregas para diminuir a ansiedade do cliente. Ele também explica que acredita que o setor comercial e de contratos conseguirá, com o retrabalho gerado, uma renegociação de valores que poderá ser benéfico para a empresa.

Explique como a matriz da estratégia de negociação pode contribuir com você sobre como agir nessa situação.

Answer 1

Resposta:

importante para saber lidar com os contratempos e elaborar estratégias pontuais em busca daquilo que a empresa espera. Na prática, os objetivos auxiliam o negociador na construção de argumentações e apresentação de ofertas factíveis com a realidade do seu oponente.