Question

Até a década de 70, era comum empresas com mais de 10 escalões gerenciais (diretores, vice, assessores, gerentes, vice gerentes, gerente de departamento, gerente de seção, supervisores, mestre, líderes de turma etc.). O processo administrativo e a comunicação eram extremamente fragmentados nessas estruturas.
Nos anos seguintes, e com maior velocidade na década de 80, ganhou força o processo de downsizing, que provocou a diminuição das hierarquias, reduzindo a três ou quatro níveis efetivos, e dos anos 90 em diante, tornaram-se comuns pirâmides achatadas com três níveis: alta administração, gerência intermediária e supervisão de primeira linha (MAXIMIANO, 2004).
Desta forma, historicamente e resumidamente, a Administração era vista como: a) um conjunto de funções; b) uma série de papéis; e, c) a aplicação de certas habilidades específicas. Todas essas abordagens focavam o comportamento do administrador, mas cada uma definia este comportamento de uma maneira diferente.
Deveria estar claro que nenhuma dessas abordagens é independente das outras duas, mas está se tornando bastante visível que as funções, papéis e habilidades requeridas pelos administradores estão mudando (SILVA, 2008).
Neste sentido, Katz (apud MAXIMIANO, 2004) explica que existem três habilidades gerenciais importantes: a técnica, a humana e a conceitual.

MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução industrial. 4. ed. São Paulo, 2004.
SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.

Diante do contexto, com suas palavras, descreva as características das habilidades citadas por Katz. Em seguida, explique como estas habilidades se relacionam com a pirâmide dos Níveis da Administração.

Answer 1

Características das habilidades citadas por Katz:

• Habilidades Técnicas: aqui temos o conhecimento técnico do administrador, está relacionada com a capacidade do indivíduo de realizar (tecnicamente falando) certas funções.

• Habilidades Humanas: aqui temos a capacidade do administrador de se relacionar com o capital humano, trata-se do relacionamento interpessoal.

• Habilidades Conceituais: aqui temos o "poder" do administrador de ter uma visão estratégica acima da média.

Relacionando com a pirâmide dos Níveis da Administração, temos:

• Base da pirâmide: nível operacional → Habilidades Técnicas

• Meio da pirâmide: nível tático → Habilidades Humanas
• Topo da pirâmide: nível estratégico → Habilidade Conceituais.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Explicação: