Assinale a resposta correta. Segundo Garvin (1992), as principais etapas da melhoria, podem ser identificadas como: Escolha uma:
a. Padronização; Direcionamento Estatístico do Processo; Garantia e Controle da Qualidade; Gestão da Qualidade Total.
b. Inspeção; Controle Previsto do Processo; Garantia e Análise da Qualidade; Padronização da Qualidade Total.
c. Padronização; Controle Estatístico do Processo; Segurança e Controle da Qualidade; Gestão da Qualidade Total.
d. Inspeção; Controle Estatístico do Processo; Garantia e Controle da Qualidade; Gestão da Qualidade Total
Soluções para a tarefa
Resposta:
( RESPOSTA 3 ) Essa era tinha foco no cliente e surgiu depois da Segunda Guerra Mundial, especialmente no Japão, que ficou devastado em consequência da guerra e precisava de uma metodologia que ajudasse na sua reconstrução, surgindo, então, o Kaizen, que indica que tudo pode ser melhorado, seu foco era no cliente.
( RESPOSTA 1 ) Essa era tinha foco no produto e ocorreu antes da revolução industrial, quando os produtos eram produzidos pelos artesãos, que inspecionavam peça a peça devido à quantidade produzida ser pequena.
(RESPOSTA 4) Nessa era, a qualidade ganhou caráter estratégico, isto é, passou a fazer parte do planejamento estratégico da empresa, tornando-se foco também dos objetivos organizacionais.
(RESPOSTA 2) Essa era foi marcada pelo crescimento industrial, na qual a inspeção de produto por produto, se tornou inviável e seu foco também era no produto.
RESPOSTA: (3), (1), (4) E (2)
Explicação: