Question

Assinale a questão incorreta:

É obrigatório responder essa questão
a) O processo de evolução de gestão empresarial imprescindível às empresas que desejam sobreviver
b) A partir da Segunda Grande Guerra, os Estados Unidos se desenvolveram como uma grande potência econômica.
c) Ao contrário dos Estados Unidos, o Japão partiu dos escombros de suas indústrias para ser uma das maiores potências do mundo.
d) O desenvolvimento e implantação de sistemas contendo instrumentos de planejamento, execução, avaliação e controle, são suficientes para uma produção com qualidade.


Assinale a questão incorreta:

a) Dentro do contexto do movimento de qualidade total surgiu posteriormente uma preocupação com a questão da qualidade em serviços.
b) As organizações que não se preocupam em agradar seus clientes têm a própria existência ameaçada.
c) Altos lucros estão mais correlacionados com a participação de mercado do que com a melhor qualidade percebida pelo cliente.
d) As organizações modernas veem a qualidade em serviço como forma de obter competitividade.


Assinale a questão correta:

É obrigatório responder essa questão
a) O envolvimento dos funcionários na busca de soluções de qualidade é dispensável para atingir os processos de melhoria da qualidade.
b) A criação de um corpo gerencial formado pelos membros do alto escalão organizacional é que irá viabilizar o processo de transição para um novo sistema.
c) Na implementação da gestão pela qualidade total é impossível sistematizar seus passos, pautando-os em um roteiro.
d) A implementação de funcionários de um menor escalão nos comitês de gerenciamento, não apresenta nenhuma possível vantagem.

Answer 1

Resposta:

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