Question

Assinale a alternativa que traz uma característica INCORRETA do gênero carta de reclamação:
A) Expõe de forma clara o problema e o motivo da reclamação
B) Apresenta causas e consequências do problema
C) Apresenta uma proposta de solução de problemas
D) A linguagem traz expressões muito informais

Answer 1

Oi tudo bem?

A reposta é a letra D, pois a carta de reclamação precisa ser redigida de forma formal e culta da língua portuguesa. Evitando o uso de palavras mal redigidas, pontuações, pois a carta futuramente pode ser usada como documento judicial.

Answer 2

Resposta:  INCORRETA= D) A linguagem traz expressões muito informais

Explicação:

A carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode resolvê-lo. É considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta.

• A) Expõe de forma clara o problema e o motivo da reclamação
• B) Apresenta causas e consequências do problema
• C) Apresenta uma proposta de solução de problemas

Os demais tópicos acima correspondem a uma ideal carta de Reclamação.