Question

Assinale a alternativa que trás a definição de valor de forma correta:Requer resposta. Opção única.
(1 Ponto)

O sentimento de prazer ou de desa­pontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em rela­ção às expectativas da pessoa

Combinação entre Qualidade, Serviço e Preço e Benefício percebido pelo usuário/consumidor

Inclui todas as ofertas e substitutos rivais reais e potenciais, que um comprador pode possa considerar

Todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo.

Answer 1

Resposta:

Alternativa B: Combinação entre Qualidade, Serviço e Preço e Benefício percebido pelo usuário/consumidor

Explicação:

A alternativa I tem o conceito de satisfação;

A Alternativa III tem o conceito de concorrência;

A alternativa IV traz o conceito de mercado.

Espero ter ajudado. Se gostou marque como melhor resposta. Abraço