Question

Assinale a alternativa que corresponde ao principal motivo das organizações necessitarem reavaliar suas estratégias periodicamente.

a. Mudanças no que o cliente considera possuir valor.
b. Mudanças de governo.
c. Mudanças no quadro de colaboradores.
d. Mudanças no mercado financeiro.
e. Mudanças nos integrantes da alta direção.

Answer 1

Resposta:

RESPOSTA A - Mudanças no que o cliente considera possuir valor.

Explicação:

O julgamento do cliente sobre se algo possui valor ou não está relacionado à capacidade de determinado bem ou serviço atender alguma necessidade que ele possua. Como esse processo é contínuo, é necessário que as organizações reavaliam periodicamente se o que elas produzem ainda agrega valor para os seus clientes.