Question

Assinale a alternativa que contempla apenas requisitos relacionados ao PDCA de Planejamento:


a.
Verificar o cumprimento do procedimento – Definir procedimento padrão – Avaliação do nível de desempenho atual.

b.
Elaboração ou revisão do procedimento – Transformação de atividades de aprimoramento em tarefas para todos os colaboradores.

c.
Comparação de objetivos fixados – Capacitar equipes – Executar o procedimento padrão.

d.
Identificação dos clientes e mercados alvo – Determinação das necessidades dos consumidores – Criação de processos.

Answer 1

Resposta:

D

Explicação:

Identificação dos clientes e mercados alvo – Determinação das necessidades dos consumidores – Criação de processos.