Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:A _____________ também se preocupa com as habilidades empáticas, as quais relacionam-se às expectativas sobre como o interlocutor responderá à mensagem. O locutor infere os estados internos do outro baseando-se em suas próprias atitudes e predisposições.
a) comunicação em massa
b) análise da comunicação
c) tradição escolástica
d) aproximação das pessoas
e) empresa educacional
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Acho que é a Letra B.
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