Question

Assinale a alternativa que apresenta as principais características da primeira publicação de normas ISO, em 1987:

a.
Possuía treze elementos e era de aplicação específica para a prestação de serviços.

b.
Era focada na gestão por processos.

c.
Era de aplicação específica para a construção civil.

d.
Era de aplicação específica para a indústria automobilística.

e.
Possuía vinte elementos e era extremamente teórica.

Answer 1

Resposta:

a opção E, possuía 20 elementos é era extremamente teórica

Answer 2

Resposta:

e.

Possuía vinte elementos e era extremamente teórica.

Explicação: