Assinale a alternativa que apresenta as principais características da primeira publicação de normas ISO, em 1987:
a.
Possuía treze elementos e era de aplicação específica para a prestação de serviços.
b.
Era focada na gestão por processos.
c.
Era de aplicação específica para a construção civil.
d.
Era de aplicação específica para a indústria automobilística.
e.
Possuía vinte elementos e era extremamente teórica.
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a opção E, possuía 20 elementos é era extremamente teórica
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Resposta:
e.
Possuía vinte elementos e era extremamente teórica.
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a.
da Constituição brasileira.
b.
do enfoque taylorista do trabalho.
c.
da Norma Regulamentadora (NR) 2.
d.
da Carta de intenções do sindicato da categoria.
e.
do enforque ergonômico do trabalho.