Question

Assinale a alternativa incorreta: Escolha uma:

A. Os ambientes não são sempre os mesmos para os processos de negociação. É preciso perceber quais os ambientes que são específicos para cada assunto tratado.

B. O ambiente legal está relacionado às leis e às normas que envolvem as questões relativas ao processo de negociação.

C. Para facilitar o processo de negociação deve o negociador escolher, no máximo, três ambientes para análise. A escolha de mais ambientes só atrapalha o processo de negociação.

D. No caso de um processo de negociação em vendas, o ambiente de transporte e logística é extremamente importante em relação, por exemplo, ao ambiente demográfico/social.

E. No ambiente legal, conhecer os limites de cada parte e o direito que rege as obrigações dos agentes auxilia na tomada de decisão.

Questão 2 Assinale a alternativa incorreta: Escolha uma:

a. No conceito de gordura o negociador só deve levar em consideração os valores tangíveis que são aqueles relacionados com os sentimentos dos envolvidos.

b. O conceito de gordura está relacionado com os valores que estipulamos entre o máximo que podemos esperar na negociação e o mínimo que estamos dispostos a aceitar.

c. Para que possamos medir o conceito de gordura é necessária a leitura dos valores relacionados, tangíveis ou não.

d. É por meio das análises que será possível estipular os valores e os interesses que serão usados durante o processo de negociação.

e. Para medir o conceito de gordura é necessária a leitura e análise dos ambientes, que já foi citada anteriormente.

Questão 3 Assinale a alternativa incorreta: Escolha uma:

a. Poder é quando o negociador possui a capacidade de provocar os resultados que deseja, e que consiga fazer com que as coisas sejam feitas à sua maneira.

b. Definir poder não é uma tarefa fácil.

c. Vieira (2010) define poder por meio de um relacionamento onde uma parte exerce domínio sobre a outra.

d. A variável poder está sempre presente em qualquer situação que envolva o processo de negociação.

e. Poder é algo simples de se entender. É a capacidade de forçar alguém a fazer o que você quer.

Questão 4 Assinale a alternativa incorreta: Escolha uma:

a. O processo de negociação deve ser visto de maneira isolada. As informações deverão ser independentes. Esta situação deixa o negociador em vantagem à frente de seus concorrentes.

b. Busque o máximo de informações possíveis sobre os assuntos que serão abordados.

c. É importante frisar que em qualquer processo há inúmeras variáveis envolvidas e o negociador deve conhecê-las o máximo possível.

d. Para buscar as informações utilize a análise dos ambientes relativos aos processos, não só de negociação, mas também os processos que serão necessários para a realização do que foi acordado pelas partes.

e. O levantamento das informações referentes ao processo de negociação é muito importante e deve ser bem estruturado.

Questão 5 Assinale a alternativa incorreta. Escolha uma:

a. Ambiente Humano. Nele encontramos as pessoas que participam e que participarão do processo de comunicação e das ações futuras.

b. Ambiente Tecnológico. Neste ambiente temos que conhecer as ferramentas que podem auxiliar o processo, tornando mais fácil você atingir seus objetivos.

c. O uso da web auxilia a pesquisa e a oferta de produtos e serviços.

d. Envolver pessoas que não possuem as características e as habilidades exigidas na demanda ajudará o negociador a obter o sucesso desejado no processo de negociação. Correto

e. Ambiente Humano. Neste ambiente é necessária a leitura das competências exigidas pelos processos e o perfil das pessoas relacionadas.

RESPOSTAS:
1 C
2 A
3 E
4 A
5 D

Answer 1

RESPOSTAS:
1 C
2 A
3 E
4 A
5 D