Assinale a alternativa correta. Segundo Porter, o ambiente operacional de uma indústria deve ser avaliado considerando-se cinco forças. Dentre elas estão:
I - poder de barganha dos clientes;
II - poder de barganha dos fornecedores;
III - ameaça de produtos complementares;
IV - ameaça de novos entrantes.
Dos itens supracitados, estão corretos:
I, II, III, IV.
I, II, IV.
I, II.
I, II, III.
I, III.
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resposta correta I , II, IV
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