Question

Assinale a alternativa correta relacionada ao princípio conceituado:


" Princípio que está embasado na capacidade da organização de entender e atender às necessidades de seus clientes; onde é necessário, primeiro, identificar clientes externos e clientes internos. "

a.
Abordagem sistêmica

b.
Abordagem de processo

c.
Foco no cliente

d.
Liderança

e.
Envolvimento de pessoas

Answer 1

resposta é foco no cliente

Answer 2

Resposta:

c. Foco no cliente

Explicação:

Princípio 1 – Foco no Cliente

Este princípio está embasado na capacidade da organização de entender e atender às necessidades de seus clientes. Para isso, é necessário, primeiro, identificar

clientes externos e clientes internos.