Question

Assinale a alternativa correta

O Critério Resultados — corresponde, na interpretação da descrição do Modelo da Excelência da Gestão®, à etapa do controle do ciclo PDCA. O fundamento diretamente associado à este Critério é Geração de Valor.Os indicadores de desempenho se constituem no elo entre as estratégias e o resultado das atividades, devendo evidenciar o valor agregado às partes interessadas.

Devem atender as seguintes características:
A Fácil visibilidade; possibilitar uma visão balanceada da performance da organização; facilitar o entendimento dos direcionadores do negócio; suportar a tomada de decisões visando influenciar os ambientes interno e externo.
B Entrada do Projeto; Análise do projeto; Planejamento do projeto; Verificação do projeto; Execução do projeto; entrega do projeto.
C Planejamento do projeto; Compras de materiais; Entradas de insumos; Processos produtivos; Controle de Qualidade; Saída de produto; Entrega ao cliente.
D Entrada do Projeto; Planejamento do projeto; Compras de materiais; Execução do projeto; Verificação do projeto; Testes de qualidade; Entrega do produto.

Answer 1

Resposta correta letra A

Answer 2

Alternativa "A" - Fácil visibilidade; possibilitar uma visão balanceada da performance da organização; facilitar o entendimento dos direcionadores do negócio; suportar a tomada de decisões visando influenciar os ambientes interno e externo.

Caderno Excelência - "Resultados" pag 7