Assinale a alternativa correspondente ao conceito a seguir. É uma técnica que faz comparações e procurar imitar as organizações, sejam elas concorrentes ou não, sejam do mesmo ramo de negócios ou de outros, que façam algo de maneira particularmente bem-feita.
( a ). CRM
( b ). SIM
( c ). SERVQUAL
( d ). SWOT
( e ). Benchmarking
alexks2000:
Conferida Letra (E)
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Resposta:
Conferida letra (E)
Explicação:
Benchmarking
Respondido por
8
Resposta:
Letra E:
Explicação:
Conferido na pagina 07
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