"Assim, os japoneses desenvolveram um método de controle de qualidade que ao invés de encontrar e eliminar as peças defeituosas buscava evitar que os defeitos ocorressem. Os responsáveis pela revolução japonesa da qualidade foram a JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) e os estatísticos W. E. Deming, Shewhart, Kaoru Ishikawa e Joseph M. Juran. Nos anos seguintes, Armand V. Feigenbaun lançou o livro “Total Quality Control: engineering and management” do qual surgiu o conceito de TQC. Philip B. Crosby, criou o conceito de “defeito-zero” no qual tudo pode ser bem feito da primeira vez."
Qual evento histórico deu importante impulso aos do controle estatístico de processo?
Escolha uma:
a. Primeira Guerra Mundial.
b. Corrida espacial.
c. Guerra Fria.
d. Segunda Guerra Mundial.
e. Revolução industrial.
Soluções para a tarefa
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d. Segunda Guerra Mundial.
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29
Segunda Guerra Mundial.
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