Question

Assim como a estrutura organizacional, os processos de uma empresa também são organizados de forma hierárquica, representando o nível de detalhamento das operações. Segundo Couto e Pedrosa (2011), esse detalhamento deve ser dividido em macroprocesso, processo, subprocesso, atividades e tarefas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I- Macroprocesso: é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional, e a sua operação tem um impacto significativo no modo como a organização funciona.
II- Processo: é o conjunto de atividades sequenciais (conectadas), relacionadas e lógicas que tornam uma entrada com fornecedor, acrescentam valor a ela e produzem uma saída para um cliente.
III- Subprocesso: é a parte que, inter-relacionada de forma lógica com outro subprocesso, realiza um objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribui para a missão deste.
IV- Atividades: são as partes específicas do trabalho, ou melhor, o microenfoque do processo, podendo ser o único elemento e/ou um subconjunto de uma atividade.
V- Tarefas: são as ações que ocorrem dentro do processo ou subprocessos. São geralmente desempenhadas por uma unidade (pessoa ou departamento) para produzir um resultado - constituem a maior parte do fluxograma.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: COUTO, R. C.; PEDROSA, T. G. Avaliação das Metodologias Certificáveis de Garantia da Qualidade. In: COUTO, R. C.; PEDROSA, T. G. (Coord.). Hospital: Acreditação e Gestão em Saúde. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2007. p. 301-313.
A As sentenças I, II, III e V estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.

Answer 1

Resposta:

A letra C)

As sentenças I, III, IV e V estão corretas

Explicação: