Question

Às vezes, TQM (Total Quality Management – Gestão da Qualidade Total) é associado a “qualidade na fonte”. Essa noção destaca o impacto de cada funcionário sobre a qualidade, bem como a ideia da responsabilidade pessoal na obtenção da qualidade correta. Qualquer pessoa em uma operação tem o potencial de prejudicar seriamente a qualidade dos produtos ou serviços recebidos pelos consumidores.

Por outro lado, todos também têm condições de melhorar a qualidade, apenas “não cometendo erros”. Parcialmente, é em função disso que as filosofias de TQM colocam considerável ênfase na contribuição dos funcionários.

SLACK, N.; CHAMBERS, S.; HARLAND, C.; HARRISON, A. e JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1997.



Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I – Grandes empresas dão aos seus funcionários três ou quatro vezes mais treinamento para obter melhores interações e comunicações e, assim, atingir níveis superiores de qualidade.

PORQUE

II – A gestão da qualidade total está centrada em indivíduos que melhoram a maneira de fazer o trabalho e que aprendem com a experiência e capacitação.



A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.



Escolha uma opção:

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

c. As asserções I e II são proposições falsas.

d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Answer 1

Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Explicação:
corrigido pelo Ava