As relações corporativas são marcadas por situações contemplativas, mas também por crises. As Relações Públicas têm como principal função promover a gestão dessas relações. Em um momento de crise, quais são os atributos essenciais que devem ser praticados pelo profissional de Relações Públicas?
a. Conhecimento dos fatos de ambos os lados da crise, amplo domínio da Cultura da organização, precisão, objetividade, forma de expressão das comunicações de maneira imparcial e transparente e deve ser conciliador para que a imagem da organização seja preservada.
b. Absolutamente emocional.
c. Precisão, objetividade, leveza na forma de administrar a crise.
d. Imparcialidade, conhecimento dos fatos, emoção.
e. Absolutamente racional.
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Resposta: letra A
Explicação:
Conhecimento dos fatos de ambos os lados da crise, amplo domínio da Cultura da organização, precisão, objetividade, forma de expressão das comunicações de maneira imparcial e transparente e deve ser conciliador para que a imagem da organização seja preservada.
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