Question

As Redes Sociais virtuais permitem que as empresas utilizem diversas ferramentas para interagir com os usuários da Internet. Seja por meio de vídeo, áudio ou imagem, é importante que os profissionais de marketing se apropriem desses canais de comunicação para criar vínculos fortes com seus clientes. Sobre o uso dos canais de comunicação entre cliente e empresa, é CORRETO afirmar que:


Escolha uma:

a.

É importante usar os canais de comunicação para conquistar novos clientes, para fidelizá-los, o ideal é usar os métodos convencionais.


b.

Quanto mais veículos utilizar, mais cara ficará a estratégia, o que não é bom para o departamento comercial da empresa.


c.

O número de veículos está diretamente ligado ao sucesso da ação: quanto mais canais, melhores resultados.


d.

Por meio dos canais de comunicação o cliente tem um ótimo espaço para avaliações, o que deve sempre ser acompanhado pelas empresas.


A empresa deve acompanhar para saber o que os consumidores estão dizendo sobre ela e sobre seus produtos e, a partir daí, basear as próximas estratégias a serem adotadas.


e.

Mesmo tendo várias opções, as empresas devem usar somente um veículo para não confundir os clientes.












resposta correta: Por meio dos canais de comunicação o cliente tem um ótimo espaço para avaliações, o que deve sempre ser acompanhado pelas empresas.

Answer 1

Resposta:

Por meio dos canais de comunicação o cliente tem um ótimo espaço para avaliações, o que deve sempre ser acompanhado pelas empresas.