As prioridades competitivas são entendidas como características de produtos e serviços que os clientes mais valorizamdurante a decisão de compra. A determinação dos elementos que compõem um sistema de operações deve levar em conta asprioridades competitivas que a empresa precisa ter para atender seus clientes. A seguir, são apresentadas definições dealgumas prioridades competitivas.Considerando as prioridades competitivas apresentadas, analise o caso de uma empresa que está definindo seus objetivosoperacionais para ter um desempenho de entrega melhor que os seus concorrentes. Sabendo-se que a empresa está distantedos centros consumidores e em um local onde não existe infra-estrutura logística adequada, qual objetivo ela deve priorizar?(A) Desenvolver linhas de produção automatizadas com alta capacidade de produção.(B) Desenvolver processos que permitam alta variedade e customização.(C) Empregar sistemas de manufatura flexível com uso de CAD/CAM.(D) Manter Centros de Distribuição (CD) com maior estoque de produtos.(E) Selecionar insumos e componentes de melhor qualidade para a fabricação de produtos
#ENADE
Soluções para a tarefa
A Alternativa correta é a D.
Vamos analisar cada uma das alternativas:
A ação contida em A iria melhorar a prioridade competitiva de Um menor custo de produção e uma produção de maior qualidade, uma vez que ao automatizar o processo, mais peças podem ser produzidas com menor variância entre elas;
A ação contida em B e C iria melhorar a prioridade competitiva de Flexibilidade de serviços.
A ação contida em E iria melhorar a prioridade competitiva de Produtos de alta qualidade.
Porém somente a ação contida em D iria melhorar o Desempenho de Entrega, uma vez que proporcionaria o cliente esperar menos por receber o produto.
Espero ter ajudado!
Resposta:
O projeto ideal para essa empresa seria manter centros de distribuição (CD) com maior estoque de produtos. Mantendo os centros mais próximos dos clientes, a empresa estará atendendo a dimensão competitiva “prazo” e agilizando seu desempenho de entrega. Todas as demais alternativas não se relacionam com a dimensão prazo.
Explicação: