Question

As pessoas, de forma geral, acreditam que se comunicam bem, porém é opinião de vários autores que a comunicação mal realizada é responsável pela maioria dos conflitos interpessoais. Se você trabalha ou já trabalhou é capaz de verificar quanta confusão já presenciou — ou fez parte dela! — por causa de mal entendidos provocados pelas falhas na comunicação.
​
COSTA, Waldeciria Souza da. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019.

Sobre a comunicação, avalie as asserções à seguir:

I. ​A sobrecarga de informação cria ruído na comunicação​.

PORQUE

II. As informações passam a ser negligenciadas ou mal interpretadas quando as pessoas não conseguem processá-las com rapidez suficiente.

Sobre estas asserções, é correto afirmar que:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II são falsas.

Alternativa 2:
I é correta e II é falsa.

Alternativa 3:
I é falsa e II é correta.

Alternativa 4:
I e II estão corretas; II é justificativa de I.

Alternativa 5:
I e II estão corretas, contudo II não é justificativa de I.

Answer 1

Resposta:

Alternativa D(4)

Explicação:

No final da página 177 do livro na seção SAIBA MAIS com fundo em azul esta detalhadamente escrito palavra por palavra (final do primeiro e inicio do segundo paragrafo).   :D

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4:

I e II estão corretas; II é justificativa de I.

Explicação:

Leitura da Página 162.

A comunicação pode ser definida como “[...] a transferência e a compreensão  de significados entre os membros de um grupo” (MCSHANE; VON GLINOW,  2013). Observe a ênfase dada a palavra “compreensão”, porque sem transmissão do significado não se pode dizer que houve comunicação.