As pessoas ao se comunicarem umas com as outras, ora são emissoras, ora receptoras; não se deve, portanto, esquecer que é a possibilidade de vivenciar os dois papeis que permite a dinâmica na comunicação, dando origem aos diálogos. Por meio do comportamento e das palavras, pode-se identificar as pessoas, as quais dão sinais verbais e não verbais (Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 32).
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letra B pelo exposto na página 32
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