As organizações utilizam três critérios para ajudá-las na definição das categorias: I. O primeiro é o grau de disfunção: que processos são mais problemáticos? II. O segundo é a importância: que processos exercem maior impacto sobre o mercado? III. O terceiro é a exequibilidade: quais os processos da empresa que são, no momento, mais suscetíveis de serem redefinidos com sucesso?
Soluções para a tarefa
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E
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Resposta:
Opção E
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I, II e III estão corretas.
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